Jak wypromować swój biznes w sieci?

Kamil Nowak: Już blisko dziesięć milionów Polaków jest obecnych na instagramie, a liczba ta ciągle rośnie wraz z kolejnymi rocznikami które sięgają po smartfona. Pomyśli ilu z tych użytkowników może zostać twoimi klientami, jeśli, tylko dasz się poznać właśnie tam. Jak skutecznie promować swój biznes na instagramie, do kogo kierować swój przekaz i z jakich narzędzi korzystać, aby mieć spore zasięgi. Właśnie o tym będziemy rozmawiali.

Instagram to okienko na świat piękny, kolorowy i bardzo aktywny. Czy dasz radę, przez to okienko sięgnąć po duże pieniądze? Między innymi o to zapytam naszego dzisiejszego gościa, eksperta Marka Laskowskiego, który w Internecie, a dokładnie na Instagramie, jest bardziej znany jako @coztymmarketingiem.

ML: Zgadza się

KN: Dzień dobry. Marek zajmuje się właśnie pokazywaniem innym, jak korzystać efektywnie z Instagrama, pomaga też i wspiera firmy, które właśnie pracują nad swoją marką i rozwijają na tej platformie, na instagramie właśnie. Bardzo się cieszę, że przyjąłeś nasze zaproszenie. Witamy cię w naszym studio.

ML: Dziękuję bardzo uszanowanko bardzo miło, że tutaj mogę być i poopowiadać kilka rzeczy na temat tego instagrama także możemy startować.

KN: Bardzo się z tego cieszę, bo platform na których można pokazać się światu w internecie jest sporo, chociażby w Polsce. Nadal popularniejsze, najpopularniejsze są platformy typu facebook, youtube. Ty, jednak stawiasz na instagrama. I głównie na nim się skupiasz, dlaczego? Co jest w nim takiego specjalnego?

ML: Zacznijmy od tego, że nie tylko facebook i YouTube mają w Polsce taką mocną pozycję, ale też rośnie tutaj tiktok i linkedin. I każda z tych platform ma swoją specyfikę, swoje zasady gry. Ja korzystam najbardziej z instagrama dlatego, że najbardziej pasuje mi to medium i jest to taka takie medium najbardziej relacyjne. Najłatwiej tam zbudować według mnie markę osobistą i też najprzyjemniejsi że, tak powiem, ludzie z tego korzystają. Pod takim względem, że tam nie ma zbyt wiele hejtu, nie ma takiej sztywności. Tam jest po prostu chęć pomagania sobie wzajemnie i jest bardzo dużo osób które robią tam fajne rzeczy, dzielą się z innymi swoją wiedzą, dzielą się swoimi opiniami i pomagają w tym sobie nawzajem. Naprawdę, instagram jest bardzo fajny do korzystania. Uważam, że to bardzo ważne żeby wybrać sobie platformę do działania, taką która będzie nam wygodna, która będzie nam sprawiała przyjemność to, że spędzamy w niej czas. No, nie ukrywajmy że, szczególnie na początku rozwijając swoją markę czy prowadząc profil swojej firmy. Będziemy tam spędzać dużo czasu no, bo to jest czasochłonne zajęcie. I teraz, jeśli to będzie platforma, na której my nie będziemy się dobrze czuli, jeśli będziemy tam wchodzić z taką niechęcią, no, to nie będzie nam się chciało tego robić i będziemy po prostu nie spaczeni tym, że musimy znowu wejść i coś tam publikować. Także uważam, że, poza tym, że szukając platformy, której będziemy używać, to będzie platforma taka, gdzie są nasi klienci potencjalni, to też musi być coś, czego będzie nam się dobrze używać. Na facebooku, na przykład, nie jesteśmy w stanie w tym momencie zbudować od zera takich takich zasięgów jak na instagramie chociażby, bo facebook strasznie ucina te organiczne zasięgi. Jeśli chodzi o you tube, to tam bardzo fajne jest to, że możemy znaleźć sobie film, który był nagrany pięć, siedem lat temu. I skorzystać z tego, co ktoś nagrał długi, długi czas temu, i to jest taki prosty evergreen który dalej może być aktualny. Na instagramie nie sposób jest znaleźć treści które są publikowane dwa tygodnie, trzy tygodnie, miesiąc temu. Ale z kolei film, jakby nagrywanie na you tube, to już jest trochę wyższy poziom wtajemniczenia. Trzeba mieć odpowiedni sprzęt, trzeba mieć odpowiednie umiejętności, trzeba naprawdę poświęcić sporo czasu na to, bo stworzenie filmu który trwa dziesięć minut, to są czasem długie godziny, czasem kilka dni pracy, zaczynając od nagrywania, później montażu, tak dalej. A na instagramie sporo łatwiej jest wejść, opublikować jakieś zdjęcie z opisem albo stworzyć jakąś grafikę i już to może i świat, już nasi odbiorcy potencjalnie mogą nas znaleźć. 

KN: A czym instagram jeszcze różni się – oprócz tego, co już zacząłeś, co już wspomniałeś – jak budować popularność firmy na instagramie właśnie. Co decyduje o popularności naszego profilu firmowego na instagramie? Czy to są inne rzeczy niż na facebooku, na youtubie?

ML: To co wyróżnia instagram głównie, to są na pewno insta stories, czyli relacje, które po 24 godzinach znikają i często ludzie publikują tam sporo prywaty, sporo back stage, pokazują, że mają jakieś tam problemy w swoim biznesie. Że robią różne rzeczy takie jak normalni ludzie – bo są też normalnymi ludźmi – i inni ludzie lubią to podglądać. To jest taki trochę Truman Show naszych czasów, gdzie osoby po prostu film zaglądają nam i oglądają to, co my sami chcemy, chcemy im pokazać. Ale takich rzeczy, których my nie znajdziemy nigdzie indziej, nie znajdziemy na oficjalnej stronie internetowej firmy, nie znajdziemy na jakichś filmach reklamowych. To są takie rzeczy, takie smaczki, które możemy podglądać, tylko jeśli właśnie obserwujemy ludzi na tym insta stories. I insta stories to nie jest wcale wymysłem instagrama, bo wcześniej to było na snapchacie. Zostało to stamtąd skopiowane, natomiast na innych platformach się to nie przyjęło, a na Instagramie działa rewelacyjnie na insta stories można też stosować wiele takich naklejek angażujących odbiorców, takich jak ankiety, quizy, pole do zostawiania pytań, i to sprawia, że ci nasi odbiorcy mogą się bardziej zaangażować w tą relację z nami. Także. To na pewno wyróżnia ten Instagram. 2 rzecz, która jest takim wyróżnikiem, To są hasztagi, które na Instagramie fajnie działają, i mimo że Instagram jakby troszkę pozmieniał algorytmy i hasztagi nie mają już takiej siły działania jak miały kiedyś, to mimo to one dalej fajnie się sprawdzają w tym, żeby dotrzeć do naszych potencjalnych odbiorców. Ale też hasztagiem można obserwować. Czyli tak jak mamy obserwowane konta, tak samo możemy obserwować hasztagi, które dodaje nasza grupa odbiorców, nasi potencjalni klienci. Możemy dzięki temu lepiej do nich dotrzeć. Na przykład, jeśli mamy sklep z artykułami dla niemowląt, możemy wykorzystać to w ten sposób, że wiemy jaki hasztagów używają, nasi potencjalni klienci, czyli młode mamy. Na przykład właśnie #młodamama #mamjużmiesiąc, #jestemwciąży – tego typu hashtagi i możemy te hasztagi obserwować, dzięki temu docierać do klientów potencjalnych, sprawdzać, co ich interesuje jeszcze i móc z nimi nawiązywać właśnie jakąś relację, która później będzie można monetyzować.

KN: Patrząc na instagrama, widzimy duże marki wielkiej gwiazdy, czy to filmu czy no, już influencerów. Czy w takim towarzystwie, czy w takim gronie jest jeszcze miejsce na polskie małe, średnie firmy, czy to jest platforma dla nich?

ML: Jak najbardziej. Tutaj, jeśli chodzi o celebrytów, którzy pokazują tam dużo luksusu, dużo takiego kolorowego życia i tego, że zawsze się wszystko udaje, to jak najbardziej. Tego trochę tam jest na instagramie. Nie przeczę, natomiast to też trochę tak jest, że instagram i jego algorytmy działają w ten sposób, że to co oglądamy, to podobne rzeczy mamy podpowiadane więc, jeśli ktoś obserwuje, tylko znane osoby które mają super bogate życie, jachty i tego typu rzeczy, no, to będzie to oglądał w kółko. Natomiast, jeśli ktoś szuka to, znajdzie tam także edukację, znajdzie też inspiracje, motywacje. Różne opinie, humor i dużo więcej rzeczy można tam znaleźć. I osoby, które prowadzą właśnie małe firmy mogą wykorzystać znakomicie to medium do tego, żeby pokazać jak wygląda ich biznes od środka. Bo kiedy znowu zwracając do tego sklepu z artykułami dla niemowląt, kiedy mamy ten sklep z artykułami, no, to wszystkie te sklepy mają praktycznie ten sam asortyment albo bardzo podobny, podobne ceny. No, i czym tutaj się można wyróżnić? No, wyróżnić właśnie można się. Sobą, czyli tym, kto stoi za tym. Można pokazać siebie jako właściciela. Można pokazać swój zespół, pokazać jak przygotowujemy: paczki, które wysyłamy, jeśli to jest sklep, który działa wysyłkowo. Jak mamy zamówienia, które do nas spływają, co z nimi robimy, jak wygląda ten cały proces od początku do końca możemy pokazywać jakieś „fakapy” też, jeśli coś nam się nie udało, to, jak z tego wybrnęliśmy, to też tak naprawdę buduje w oczach naszych odbiorców pewne zrozumienie, i oni potrafią się utożsamić z nami i według mnie jest teraz taki bardzo duży trend na instagramie, który właśnie polega na pokazywaniu autentyczności, że nie wszystko jest takie kolorowe, nie wszystko wszystkim się udaje, bo jeśli ktoś pokazuje, że ma same sukcesy, to ludzie czują, że to jest takie nienaturalne. No, bo nikt nie ma samych sukcesów cały czas nie? – Oczywiście – także. Myślę, że jak najbardziej miejsce dla tych małych firm tutaj jest, i znam niejedną taką firmę. przykładem: moja znajoma prowadzi salon fryzjerski, który jest małym lokalnym salonem, jak to salony fryzjerskie, i ma naprawdę bardzo dużo. klientów dzięki temu, że na Instagramie pokazuje to, jak wyglądają usługi u nich. I dużo przedsiębiorców. robi ten błąd, że tworzy sobie profil swojej firmy, Wrzuca 2 filmy, zdjęcia, pisze: Jesteśmy już otwarci, zapraszamy do nas. I się dziwi, że nikt ich nie obserwuje, że nikt nie przychodzi. Pytanie: po co ktoś ma tam przychodzić? Bo ludzie muszą mieć, odbiorcy muszą mieć powód, żeby przyjść i żeby zobaczyć czegoś, się tam dowiedzieć, coś musi ich tam przyciągnąć. I teraz, jeśli ta fryzjerka pokazuje film, jak można upiąć sobie włosy, jak oni wykonują tą usługę, kto wykonuje tą usługę u nich. Na ile wcześniej trzeba się umawiać, ile po prostu kosztują te usługi. No, Wszystko to, co może interesować potencjalnego klienta, To to są te rzeczy, które sprawią, że okej – mi się tam podoba Ja to oglądam, ja widzę, że tam jest fajnie, tam jest przyjemnie, tam mi zrobią kawę. Ok, Ja tam idę. Nie, dlatego wybieram ten akurat salon, a nie inny. I to Wszystko dzięki social media, to Wszystko dzięki instagramowi. Rolki można też zapisywać. Czyli może dobrym sposobem dla takiej firmy byłoby pokazanie na przykład załogi i zapisanie tych rolek. Na później, żeby każdy mógł sobie zobaczyć, kto tam pracuje. Wykorzystywanie tych właśnie narzędzi. Możemy wrzucić jak najbardziej rolki, możemy wrzucić także, relacje, które zrobimy możemy zrobić w formie zapisanych relacje. Wtedy one są wyróżnione nad naszym feedem, czyli nad tymi postami, zdjęciami, które pojawiają się na naszej tablicy i każdy może sobie wejść. I ja w ogóle każdemu rekomenduję, żeby sobie zrobić coś takiego, żeby mieć tam przypiętą relację o mnie, ofertę, opinie, żeby to było widać, co my robimy dla kogo i że inni są zadowoleni z tego także. Jak najbardziej można nam przedstawić załogę, można pokazać, jak wygląda cały proces, możemy pokazać, co my robimy a czego nie robimy, bo czasem może być tak, że my się czymś wyróżniamy i my myślimy, że wszyscy o tym wiedzą, a tak naprawdę powiedzieliśmy o tym raz kiedyś i nikt teraz o tym nie wie. Nam się wydaje trochę w internecie, że jak coś raz zostało powiedziane, to już wszyscy o tym wiedzą, a tym trzeba wracać często, bo ci odbiorcy się zmieniają i też algorytmy dbają o to, żeby nie wszyscy zobaczyli wszystko na raz. Więc trzeba powtarzać, te swoje komunikaty. Którymi chcemy dotrzeć do naszych odbiorców.

KN: Facebook poszedł chyba w taką bardziej formę – jeśli chodzi o biznes – to można to porównać do tablicy ogłoszeń?

ML: Niekoniecznie, aczkolwiek trochę może to tak wyglądać, z tego względu, że bardzo dużo tam pojawia się reklam, bardzo dużo rzeczy, które są gdzieś opłacone- no, bo to film zasięgi organiczne na fejsbuku. Zostały mocno obcięte, to tak. Natomiast jeśli ktoś wrzuci jakiś kontent, który jest naprawdę mocno interesujący, to to też się gdzieś tam rozejdzie. Ale dużo mniej osób używa już facebooka do tego, żeby wrzucać właśnie zdjęcia czy film z jakiś wakacji. Dużo więcej osób robi to na swoich prywatnych instagramach. Poszło to też trochę tik toka. Także. Ludzie troszkę uciekli pod tym kątem z tym, z tym kontentem z facebooka ale na przykład na facebooku znakomicie się dalej sprawdzają grupy. To są miejsca, które przejęły rolę dawnych forów internetowych i można z nich korzystać tutaj bardzo aktywnie. Jeśli ktoś ma polubione, należy do kilku grup, to on też będzie te rzeczy widział. Na swoim wallu i po prostu to może sprawić, że ten facebook będzie żył. Dla niego nie zależy, co obserwujemy i do czego, jakby sami dajemy dostęp. No, bo jeśli nie należymy do żadnej grupy nie korzystamy z żadnych… Nie obserwujemy zbyt wielu znajomych? No, to siłą rzeczy, coś na tym molu musimy mieć. Więc będą się pojawiać głównie reklamy –

KN: Dajmy na to… Po naszym tutaj spotkaniu, po naszej rozmowie, po tym podcaście, jakaś firma chciałaby założyć instagrama. Jest to, raczej mała lub średnia firma, ale nie miała do tej pory rozbudowanego. Działu reklamy czy działu marketingu. To teraz od czego powinna zacząć? Czy tacy pracownicy firmy mogą zacząć prowadzić profil, profil na instagramie samemu, czy poziom zaawansowania jest już na tyle rozbudowane, już jest na tyle wysoki, że lepiej to komuś outsourceować dać, po prostu zlecić komuś do prowadzenia?

ML: Znaczy, powiem tak jeśli chodzi o prowadzenie instagrama. No, to nie będę ukrywał, to nie jest żadne rocket science. Wystarczy zrobić sobie parę kursów, wystarczy nabrać trochę doświadczenia i można naprawdę robić z głową. Problemem tutaj jest co innego, mianowicie to jest bardzo czasochłonne, bo to nie jest, tylko wrzucenie zdjęcia, dodanie zdania, opisu i cześć poszło i tak raz na miesiąc nie, bo to nam nic nie da- zaplanowanie całego contentu z wymyśleniem strategii tej tych publikacji filmu, przygotowanie zdjęć czy grafik, opisów które będą chwytliwe, które sprawią, że ktoś będzie chciał nas przyjść. Dobranie hasztagów, angażowanie społeczności zarówno przez film, robienie różnych, tak jak wcześniej rozmawialiśmy o tych naklejkach-. Instagram, na insta stories, które sprawią że będą mogli ile odbiorcy zaangażować się w nasz kontent, będą poczują, że my jesteśmy jakby rozmawiamy, a nie, tylko komunikujemy do nich coś. To jest całkiem inny poziom relacji. I samo to, że my na początku głównie też musimy troszkę dać od siebie i wchodzić na inne profile naszych potencjalnych odbiorców, pokazać im hej, ja tutaj jestem w taki sposób, który nie jest też spamem, po prostu no, to to wszystko pochłania masę czasu. Więc, jeśli ktoś ma ten czas, no, to jak najbardziej może próbować, to robić samemu. Natomiast często jest tak, że te osoby, które prowadzą swój biznes, dużo więcej pieniędzy zarobią, jeśli skupią się na robieniu biznesu i za ułamek tych zarobków po prostu zlecą prowadzenie tego Instagrama czy też innych profili w swoim mediach. Ten przedsiębiorca powinien wtedy przygotować się na koszt rzędu. Jak możemy to w ogóle rozliczyć? Jak się takie osoby, które zajmują się promowaniem czy pomaganiem rozbudowy profilu na Instagramie, Jak się cenią. To Wszystko zależy też od tego, ile my tego kontentu. Chcemy, żeby było produkowane i jaki będzie zakres działań. No bo, całkiem inaczej sytuacja wygląda kiedy my poprosimy o wrzucenie dwóch postów w tygodniu i to będzie wszystko. A co innego kiedy chcemy żeby te posty pojawiały się codziennie, żeby do tego były jeszcze kręcone jakieś stories, żeby były obsługa jeszcze komentarzy, żeby było obsługa skrzynki odbiorczej, co się czasem zdarza. To wszystko chwil od takich rzeczy zależy. Natomiast najczęściej są to kwoty między tysiąc, a trzy tysiące złotych. To są takie kwoty, które pozwalają na to, żeby już coś sensownie. siedziało na tym koncie, bo ja widziałem też oferty, że gdzieś tam ktoś prowadzi konta za czterysta, pięćset złotych. Nie weryfikowałem tego, nie wiem. Być może ktoś dopiero zaczyna, być być może ktoś po prostu na jakąś promocję. Natomiast no, patrząc na to w ten sposób, jeśli ktoś prowadzi za pięćset złotych social media przez cały miesiąc komuś no, i on musi mieć tych klientów dziesięciu powiedzmy, żeby, żeby zarobić tyle co ktoś inny prowadząc dwa profile, no, to on siłą rzeczy może mieć trochę mniej czasu na to, by być trochę mniej zaangażowany w prowadzenie. Więc tutaj nie zawsze ta cena jest wyznacznikiem. Trzeba też znaleźć kogoś, kto jest najlepiej. Z kim będziemy się dobrze dogadywać, bo to Wszystko jest współpraca. To nie może wyglądać tak, że osoba dostanie profil do prowadzenia i już nic nie interesuje, W sensie nic nie interesuje tego właściciela biznesu. Bo jeśli chcemy się komunikować ustami właściciela, no to my musimy mieć dostęp do materiałów, Musimy wiedzieć, co się dzieje w firmie, Musimy. Ta komunikacja musi mieć miejsce. Więc to jest też istotne przy doborze takich współpracowników,

KN: A które działania są premiowane przez Instagrama? Gdybyśmy jednak wrócili dotakiej sytuacji, że właściciel stwierdza: dobrze, no to. albo ja będę to robił pomimo swoich obowiązków, albo zlecę to jakiemuś pracownikowi. Będziemy się tym bawić. tak tutaj wewnętrznie firmowo, na co powinni zwrócić uwagę co instagram premiuje i z jakich narzędzi korzystać najczęściej? No, czy to teraz wszyscy robią właśnie rolki, jest dużo tego materiału wideo na instagramie. To dobrze robić, to wchodzisz w to, czy, jednak zdjęcia, czy, jednak live na co postawić.

ML: Według mnie najlepiej jest sobie mieszać, żonglować tymi formatami które są dostępne. Bo każdy pozwoli nam uzyskać coś innego. I teraz, w momencie, kiedy publikujemy zwykły post, pojedynczy, na przykład zdjęcie, możemy do niego dać jakieś inspirujące opis i możemy sprawić że ktoś utożsamia się z tym. Może gdzieś udostępnij to dalej i dzięki temu pójdziemy trochę szerzej. Inni ludzie się o nas dowiedzą. Insta-karuzele z kolei pomogą nam w tym, żeby ludzie zapisywali nasze posty, bo bardzo dużo osób lubi konsumować wiedzę. Jak mamy, na przykład, post typu siedem rzeczy, które musisz wiedzieć o, i zrobimy to w formie insta karuzeli, to dużo więcej osób to skonsumuje. Jeżeli jest to napisane w opisie pod zdjęciem. Prostu, ludzie lubią konsumować wiedzę w ten sposób. Jeśli przejdziemy do rolek, no, to rolki znakomicie nadają się do tego, żeby nam pomóc wyjść z zasięgami szerzej. No, bo osoby które, jeśli wrzucamy rolki, to zobaczą, to nie, tylko osoby które nas obserwują, ale także osoby które nas nie znają. Po prostu nie słyszałem o nas do tej pory, i możemy tam zrobić kosmiczne zasięgi czasami, aczkolwiek nie każda rolka takie wykręci. Z kolei, instastories pomaga w tym, żebyśmy te relacje z naszymi odbiorcami pogłębiali. Insta stories widzą ludzie którzy już nas, już nas obserwują, i oni jakby wchodzą jeszcze głębiej w to, żeby nas poznawać, i mogą z nami nawiązywać, dzięki temu relację. No, i zostałam nam jeszcze lajwy, które znakomicie pomagają budować pozycję eksperta. No, bo nie każdy potrafi usiąść i przez pół godziny, przez godzinę nawijać na jakiś temat. To już trzeba mieć jakieś pojęcie jakąś jakąś wiedzę, prawda. I teraz to co instagram najbardziej promuje, to jest faktycznie wideo. W związku z tym, według mnie najlepiej. Jeśli komuś zależy na zasięgach, to robić reelsy- rolki i robić live, bo przy live’ach jest to fajne, że każdy nasz odbiorca, kiedy robimy live’a, dostaje powiadomienie: hej, ta osoba właśnie robi live’a, wejdź i zobacz co tam ciekawego ma do powiedzenia. A z innymi postami no, nie możemy na to liczyć, że Instagram będzie informował, że coś się pojawiło nowego, także zdecydowanie Instagram idzie w formę wideo, ale myślę, że nie możemy zapominać o tym, że, jednak te inne formy też po coś tam są. Więc ja jestem zwolennikiem tego. Żeby sobie tym żonglować i wykorzystywać je wszystkie. Ważna jest też cykliczność, taka systematyczność pod względem wrzucania treści, ale też komentarzy, i czy to również dla instagrama jest ważne. I jak najbardziej, przede wszystkim trzeba pamiętać o tym, że instagram ma algorytm który steruje tymi naszymi treściami, i wszyscy myślą: jak tu zhakować, jak oszukać algorytm. Ale to nie jest jakiś mityczny zwierz który ma po prostu nam utrudnić działanie. Algorytm ma jedno zadanie: pokazać nam te treści. Które są prawdopodobnie dla nas najbardziej interesujące i sprawią że my spędzimy jak najwięcej czasu w aplikacji. Tak to działa. I teraz, w momencie kiedy my wrzucamy treści które są ciekawe dla ludzi, no, to on pokazuje to szerzej. Ale skąd algorytm wie że coś jest ciekawe? No, właśnie stąd, że inne osoby zostawiają komentarze, zostawiam lajki zapisują, to wchodzą w jakąś interakcję i na tej podstawie mówi: OK coś tutaj się dzieje, to budzi jakieś zaangażowanie. To ja to pokazuje szerzej. A w momencie kiedy my coś publikujemy i nie ma za bardzo żadnego odezwu, no, to to to się po prostu nie rozejdzie. To gdzieś tam zostanie zakopane i tyle także. Tutaj trzeba jak najbardziej próbować publikować częściej niż rzadziej. Nie mówię, że trzeba publikować codziennie, bo nikt nie będzie miał na to czasu, żeby jakościowe treści dostarczać codziennie, ale na pewno warto żeby te treści pojawiały się, tak no, myślę, trzy razy w tygodniu. To jest takie takie optymalne działanie, i w momencie kiedy publikujemy to zawsze patrzymy na to w ten sposób, co ten odbiorca będzie miał z tego, że będzie nas obserwował, czy on czegoś się dowie, czy to będzie dla niego w jakikolwiek sposób ciekawe, czy go zainspiruje coś co da mu po prostu jakąś jakąś wartość odpowie, na jakąś jego potrzebę, może rozwiąże jego problem, może to być jakiś tutorial, coś co mu się przyda. Wtedy ludzie będą chętnie na to wchodzić. Bo w momencie, kiedy my na naszym koncie obiecujemy, że – nie wiem- napiszę sobie w biogramie: pomogę ci zostać wirtualną asystentką, a na moim feedzie będą się pojawiały same zdjęcia, jak ja sobie leżę z drinkiem na plaży, no to ok. Tylko co z tego to nie koresponduje. To musi, jakby w naszych postach musimy dowieść tą obietnicę, którą dajemy gdzieś tam na samym początku

KN: Myślę, że po tej rozmowie będzie tak, że iluś osobom-przedsiębiorcom, przypomni się o tym profilu na Instagramie- że. A, przecież już kiedyś założyłem sobie tego Instagrama, tylko tak jakoś z niego nie korzystałem. A tu może go troszkę odkurzę. No, i teraz na jak to powinno wyglądać po tej rozmowie: Kamery Gasną, my już rozchodzimy się pooglądać co tam u nas na Instagramach i ta osoba: co ma zrobić? Czy po pierwsze ma zrobić jakiś taki audyt treści i sprawdzić, co do tej pory publikowała, czy w ogóle na takim zapomnianym koncie już ono jest zapomniane przez instagrama i nie warto na nim publikować. Czy da się, jednak jakoś je wskrzesić do bycia taki trendy ?

ML: Jeśli mieliśmy już profil, po prostu założyliśmy go i tam nic się nie działo. Obserwuję nas tam, siedem ciotek i nasi rodzice, ewentualnie. To to nie jest problem, żeby zacząć coś tam publikować na nowo. Po prostu musimy się nastawić na to, że te treści które będą się teraz pojawiać, to muszą być treści które, tak jak wcześniej mówiliśmy, będą miały jakiś cel, będą wartościowe dla naszych odbiorców. W jakimś stopniu tych do których chcemy trafiać, odbiorców. I nie musi, nie możemy liczyć na to, że wrzucimy jeden post i od razu sława, bogactwo. Nie, to jest wszystko, tak jak mówiliśmy, regularne działanie, wchodzenie w interakcje też z odbiorcami którzy będą nas przychodzić. I jeśli zrobiliśmy taki profil kiedyś, który po prostu jest, tylko profilem widmo, nic tam nie było, to musimy na pewno na początek ustawić nasze BIO, czyli ten krótki opis naszego konta, który pokażę co my robimy i dla kogo, bo trzeba pamiętać że te BIO tak naprawdę. Nie jest o nas, tylko o naszym odbiorcy. Naszego odbiorcę nie interesuje, że my prowadzimy firmę od dziesięciu lat i robimy meble. Jego interesuje, że pokażemy mu, jak coś zrobić albo sprawimy, że jego wnętrze dzięki naszym meblom będzie pięknie wyglądać. Nie trzeba w ten sposób troszkę oczami klienta spływać, na to popatrzeć, co dla niego może być ciekawe, bardzo fajnie też jest przypiąć sobie te relacje o których już rozmawialiśmy, żeby klient mógł sobie od razu sprawdzić, dostać odpowiedź na swoje pytania, które mu się pojawiają, kto to jest, co on robi, co ja mogę od niego kupić, jak w ogóle, bo ludzie są teraz niecierpliwi i nie będą szukać tego na różnych stronach internetowych, tylko jak nie będzie tego podanego na wyciągnięcie ręki to pójdą gdzie indziej chwil. I też to zawsze doradzam. I przed czym ludzie się bronią, to niedawanie w zdjęcie profilowe swojego logo, tylko oddanie swojej twarzy rzeczywiście. Bo kiedy my robimy profil na instagramie, to my stoimy za tym sklepem i to my budzimy zaufanie. Ludzie kupują od tych których lubią. I teraz jak my się damy polubić, jak my pokażemy, że jesteśmy ludźmi którzy. stoją za tym. Mają swoje problemy, mają swoje marzenia i po prostu to realizują. Dzięki temu biznesowi które prowadzą, to stajemy się bliżsi temu odbiorcy i to sprawi, że on będzie chciał z nami wchodzić w jakąś interakcję. No, i później już właśnie robić te posty, które są rzeczywiście dopasowane do tego, co my obiecujemy, do tego, co nasz odbiorca chce usłyszeć. Chcę zobaczyć, czego chce się dowiedzieć.

KN: Bardzo dziękuję za ten ogrom wiedzy, którym się z nami podzieliłeś. Dziękujemy też za wizytę oczywiście, w studio i za ten wywiad.

ML: Dziękuję bardzo jeszcze raz za zaproszenie i mam nadzieję, że komuś pomoże to w rozwijaniu swojego profilu. Bardzo dziękujemy.

KN: Dziękujemy też tobie Słuchaczu, za wysłuchanie tej rozmowy do końca. Jeśli interesuje Cię wiedza taka jak ta właśnie, praktyczna, pozwalająca rozwiązywać codzienne problemy polskich przedsiębiorców, to zachęcam Cię do sprawdzenia innych rozmów na kanale Przyspiesz Biznes. Bądźmy w kontakcie do usłyszenia i do zobaczenia.